Bij elke herstelling maken we vooraf een diagnose. Dat wil zeggen dat we eerst uitzoeken wat er mis is met de computer. Daarna leggen we je haarfijn uit hoe we de computer gaan herstellen, wat de kostprijs is voor de herstelling en hoe lang deze zal duren.
De prijs die je betaalt bestaat uit:
- de kosten voor de diagnose,
- de kosten van de materialen en wisselstukken,
- de werkuren.
Je bent vrij om te beslissen of je de herstelling laat uitvoeren. Beslis je om de computer niet te laten herstellen, dan betaal je enkel de diagnosekosten.